湖南湘西凤凰古城传出开收门票后一直饱受争议，但收费政策仍按原定时间开始执行。两日以来，众多商户闭门谢客以示抗议。游客对于这种变相的捆绑销售更是普遍表示不满。搜狐旅游就此进行了专项调查，截至4月12日14点，超过9万名网友参与投票，其中95.57%的网友对收费的做法表示不赞同，97.8%的网友认为148元的门票过高，94.61%的网友认为收费是“捆绑消费”，90.57%的网友表示收取门票将会影响他们去凤凰旅游的计划。

对于148元的“进门钱”，凤凰县副县长蔡龙的解释是：原来凤凰古城9个景点的票价是148元，南华山神凤文化景区的票价是108元，共计256元。两个景区整合为凤凰古城风景名胜区后，票价仍是148元，较原来的256元下降了108元，旅客花更少的钱可以浏览更多的景点。

但是，不少游客认为这是“偷换概念”，他们质疑：以前在古城漫步不要钱，现在为什么“进城”就要收费了呢?这样的“一票制”使得消费者的选择权被完全剥夺，无异于一种强制消费和变相涨价。

“这种门票制度会对客流量造成损失。”在凤凰古城经营民族服饰的赵超道出了商家的担忧，“一旦大量客源流失，则商铺的经营会难以为继。”