作为国庆游最火的景点，10月2日历年都是故宫“十一”接待游客量的顶峰。据故宫博物院统计，昨天共接待游客144264人，同比减少3万余人。不过，在昨天10时至10时30分的“巅峰”时段，半小时内依旧有10114人“入宫”参观。

售票处

8点没人 11点“爆棚”

昨天上午8时，当记者赶到端门售票区时，售票窗口前几乎无人购票。故宫售票窗口前的道路分设着3分钟、5分钟、15分钟3个坐标，其中最外端的黄色警戒线是排队需15分钟的坐标，距售票窗口40米。上午11时左右，端门售票处的每个窗口都排着近百人的长队，远远超出了黄色警戒线，记者排在一条队尾，行至窗口前耗时近半个小时。

在售票现场视察情况的故宫博物院院长单霁翔告诉记者，每年这个时段都是游客最多的时候，今年故宫增加了4个临时应急售票窗口，并提前半小时开始售票，“网络预约购票为11022张，首次破万，对缓解现场购票压力也有促进作用。”同时，单霁翔透露，为了进一步舒缓现场售票的压力，故宫即将出台一系列票务方案“组合拳”，争取在明年实现网上购票人数达到故宫购票人数的三分之一。

故宫内

分流单行 新增座椅

为了平稳度过“尖峰”时刻，故宫在拥堵的关键节点——御花园实行重点分流措施。11时30分左右，记者由御花园琼苑西门进入，园内已摩肩接踵，座椅上坐满游客，还有一些游客自带了小折凳、小马扎等。单霁翔告诉记者，为了给游客增加休息之所，今年故宫新添座椅800个，加上原有600个座椅，共1400个，“这些座椅代价可不小，一个3500元。”

西门口的安保人员告诉记者，10时开始，这道门“只进不出”，此门进入的观众只能参观御花园西路，沿西路自南往北单向参观后，经集福门或承光门、顺贞门出御花园。而从东门进入的观众则只能参观御花园东路。如想再度参观御花园的观众，只能出顺贞门，沿御花园外墙，回到入口。安保人员告诉记者，除御花园外，西路、东路、后三宫都只能纵向单行，不能横穿，“为疏导客流，共有100多武警、保安在维持分流、限行。”

故宫院办工作人员告诉记者，随着开放区域的扩大，故宫对游客的容纳力也将提高，“明年，慈宁宫将整体开放，下一步会把隆宗门一带的快餐店拆除，将更大的空间还给观众。”

故宫外

游客“路盲”“黑导”拉客

高峰日前后，故宫墙外甚至比宫里还热闹。1日清晨7时10分，天安门广场东侧的安检入口，众多观众排队等候安检，其中不乏许多仅以故宫为目的地，只想经过天安门、端门进入午门的观众。一位来自河南的女士望着看不到边际的队伍，自言自语道，“这要排到什么时候？”

不少“黑导游”伺机拉客，夸张地说，“排队安检要几个小时，20元一位，10分钟带到故宫午门口！”多数外地游客并不清楚，故宫午门外广场可从两侧绕行进入阙左门、阙右门后抵达，距天安门东地铁站步行仅十几分钟路程。

昨天中午12时，记者从故宫神武门出口走出故宫。在景山前街专2路公交车站牌前，等车队伍长达近百米，数百人在排队候车。记者站在队尾，近半个小时前行不足30米。等车期间不断有游客逆人流而出，放弃排队。一位游客告诉记者，上午的游览感觉不错，就是游览结束后跟着“大部队”等车，排得有点“闹心”。

(实习记者 孙乐琪 J245 庞铮铮 摄)