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蔡永兴:旅游目的地需要新鲜感引导口碑

图为新加坡信合旅游公司执行董事蔡永兴接受新华网新加坡频道专访

“中国游客的选择越来越多,对旅游地‘价廉物美’的要求越来越高。”新加坡信合旅游公司执行董事蔡永兴在亚洲旅游会展周期间对新华网新加坡频道记者表示。

面对如何平衡游客对旅游目的地“价廉物美”的追求及地方物价二者之间的关系,蔡永兴说:“面对游客这样的要求,我们永远不能做到最便宜的,但我们能做到最好的。现在有很多业者都受消费者‘价廉物美’的要求影响,认为新加坡消费太高,缺乏吸引力。但是我觉得产品不能越做越便宜,这样会使旅游业边缘化,反而会是一种危害。”

新加坡近年来作为东南亚传统旅游目的地,在产品营销上作出频频创新。以新加坡旅游局带头,今年新加坡旅游新口号为“十种玩法,各式百千万”,表现出狮城灵活又自由的多种玩法。蔡永兴觉得这是一件非常好的事情,“这会为旅行社提供一个舞台表演,我们的节目可能会换,但这不是问题,重要的是要有一贯性。”

多种灵活玩法,让新加坡作为一个亚洲小红点更具有新鲜感,这对于旅游目的地的发展而言非常重要,“我们要为游客创造新的体验和感受,这样他们就会自然地为我们宣传。中国人出游很多时候靠的就是口碑,让旅客体验新加坡的好,他们回去自然会多为新加坡说一些话。”

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