青岛市旅游局局长崔德志

2014年市政府部门向市民报告、听市民意见、请市民评议活动（简称“三民”活动）述职报告会13日上午正式拉开帷幕。13日、14日两天共有10000名市民代表分别在市级主会场以及区（市）、高新区分会场，现场听取市政府部门负责人的述职报告，进行现场评议。

今年，在经济下行压力加大的情况下，青岛接待国内外游客6600万人次，同比增长8%；实现旅游总收入1060亿元，同比增长15%。旅游业规模、质量、效益显著提升，为全市经济平稳较快发展做出了重要贡献。

积极争创国家旅游综合改革试点城市，推进建立旅游综合协调机制,强化旅游产业促进、资源统筹、发展协调、服务监管等职能。创新改革考核体系，强化对游客投诉处结率和满意率、入境和过夜游客、旅游企业晋级上位的考核，三季度首次获得全国游客满意度第一名；入境游客和过夜游客同比增长4%和9%；新增高星级饭店、3A级以上景区22家，高等级旅游企业数量全省遥遥领先。

为缓解青岛冬季旅游难题，集中利用11月，青岛市旅游局组织开展了首届“青岛旅游惠民月”活动，主导成立了22家主要收费景区（点）组成的青岛旅游惠民联盟，面向全体市民提供大幅优惠，并组织低保人员、环卫工人、农村困难学生、残疾人等群体代表免费游览联盟景点，累计让利1.3亿元。

目前，青岛市旅游业仍然存在体制机制改革任务、转型升级压力较大、公共服务体系滞后、市场秩序存在差距等问题。今后，市旅游局按照深化改革、依法治旅的总体方向，加快推进产业转型升级，继续加大旅游惠民力度，努力为全市经济社会发展做出新的更大贡献。