国内最大的旅游集团携程旅行网继联手全城百家旅行社将旅游产品搬上网后,再次在武汉抛出悬赏金高达5千万的“找茬”活动,现在,市民不仅可以在携程网和手机APP上以有保障的价格,购买全城旅行社的上万条跟团游产品,还能享受5亿红包补贴。
即日起,顾客在预订前若发现携程武汉站售卖的跟团游产品,比其他平台贵,可以致电携程网客服,申请“我要找茬”服务,获得比价后的最低价购买产品的权利,并获赠888元的旅游优惠券;如在携程购买后发现比别家贵,也可申请获得双倍差价赔偿。
笔者亲自体验后发现携程网的比价流程并不复杂。以一条“日本大阪+京都+箱根+东京6日跟团游”为例,产品页面醒目地注明了供应商为“万达新航线”,还有详细的行程单可与门店售卖的该产品进行比价。参与比价的每条产品都有明确的提示信息:“本产品参与武汉找茬活动,承诺如比其它渠道贵,差价退一赔一”。
携程旅游事业部营销总监戴宇谈到“找茬”表示:“携程首家推出线上线下价格找茬,是因为具备几大条件:一是品牌正规,具备旅游经营资质,是国内第一大旅游企业集团;二是产品全,把全国上万条产品都搬上网售卖;三是产品信息透明,行程细节、价格、组团社供应商信息都披露。此外,携程利用爬虫技术时时抓取市场价格动态,一旦发现携程卖得贵,我们马上跟进降价,保障携程客人的利益。
携程作为旅游电商的领头羊,在业内首次推出比价规则,有望为旅游行业的价格混乱现状带来颠覆性的革命。