市民张先生刚订完机票，就收到“航班取消”短信。随后，他掉进了“400”电话指令陷阱，银行卡被转走2000元。22日，威海警方在线发布《揭秘“机票改签”骗术》，希望在年终岁末给居民提个醒。

21日，市民张先生收到一条陌生短信，显示他预定的航班因机械故障而临时取消，如需退票或改签请联系客服4008860930。短信中有张先生的姓名、航班号、航班时间。此前，张先生刚预定了一张到北京的机票，短信和他预定的航班信息完全一致。张先生没有多想，按照短信内容提示拨通“客服电话4008860930”。对方自称航空公司工作人员，因取消航班，需要确认张先生是否愿意退票。确定退票后，张先生按语音提示提供了自己的身份号、银行卡号。

很快，张先生的手机收到一个银行发来的短信验证码，没看是返钱还是扣钱，张先生便把验证码告诉了对方。对方挂掉电话，张先生打开某机票网，拨通客服电话，被告知航班并未取消。此时，张先生才意识遭遇诈骗，银行卡内已少了2000元。

卧龙派出所民警介绍，“400”热线电话一般只用作被叫，不会用作主叫外呼。所以，接到“400”开头的陌生来电，不是广告就是诈骗。本案中，骗子掌握了张先生购票的航班信息，是行骗成功的关键。

民警分析，类似张先生等乘客的航班信息泄露不外乎三个渠道：航空公司内部人员泄露机票信息，但可能性不高；网络“机票代理”泄露乘客信息，这个环节人员复杂；黑客软件或木马程序植入服务器，乘客网购机票时直接提取数据，再出售给嫌疑人。