百度行业高级总监刘立军

从百度的搜索数据能够看到国内旅游发生的各件大事。在境内，2014年有一个很有意思的情况，就是整个OTA（在线旅游）行业的门票大战，参与其中的同程、携程等电商，在国内的检索量都有大幅上升，在无线方面的数据量的提高尤其显著，达到53%。在境外，美国签证延长至10年，也使美国旅游方面的关键词搜索量增长了70%，对出境游的增长有很大的促进作用。

在过去一年里，有几件非常明显的热点事件对旅游造成了影响。

一是在马航客机失联之后，马来西亚的旅行搜索量下降了80%。二是对丝绸之路的关注，根据数据可以看出，网民对宁夏关注的是葡萄酒，对陕西关注的是壶口瀑布，对新疆关注的是最佳旅游时间，而对甘肃，网民对敦煌的检索量非常大，关于丝绸之路这个热点，网民的搜索量增长了10倍。三是我们看到一个现象，就是在西北这条线，很多中心城市的占比非常大，而新疆乌鲁木齐的检索量却并不是特别高，这跟新疆的旅游资源分布较广有关。四是互联网、媒体的营销也加强了很多目的地的推广效果，比如台湾的花莲，因为参加了“爸爸去哪儿”，关注度有60倍以上的增长。

大数据时代已经到来了。在2014年六一儿童节期间，百度做了一个网上逛动物园项目，通过百度让网民在网上看动物，一共有300万人次的流量。从产业升级的角度而言，百度大数据可以预测旅游行业的热点，公开发布相关的数据。

在智慧营销方面，百度希望景区通过百度百科和百度旅游进行内容建设。比如我们做了一个重要的产品，跟浙江旅游局进行合作，通过技术和调研，发现客户关注的需求、传播的需求和应用的需求。然后，我们决定通过风、景、人、情这四个点来传播整个浙江。只要用手机摇一摇，浙江景区画面里的荷花、水面都会变动；手稍微触一下，讲昆曲的时候，只需要对着手机说一下浙江，便可以听到用你的声音唱出的昆曲；只要用太阳光对着手机，屏幕便会变得有色彩等等。这些互动非常有意思，再通过微博、微信的推广，能够起到很好的传播效果。