昨日,国家旅游局通报了旅游市场专项整治行动的情况,从去年第四季度到今年第一季度,各地有44家A级景区被摘牌;山西忻州五台山景区、南京夫子庙秦淮风光带景区等9家5A级景区被警告;沈阳植物园景区受到严重警告处分。在专项整治行动中还有12家旅行社被吊销经营许可证,33家旅行社停业整顿。

这次整治旅游市场乱象的力度比较大,是在用重典,对规范旅游市场能起到很大的震慑作用。只有对旅游市场乱象用重典,才能让有违法违规行为的旅游景区和旅行社伤筋动骨,为自己侵犯游客合法权益的违法违规行为买单,从而倒逼旅游景区和旅行社加强自我管理,依法规范经营,保障游客的合法权益,维护旅游行业的正常秩序,促进旅游经济健康发展。

——张立美

景区摘牌之后更待监管“上牌”。要对摘牌景区进行长期有效的监管,实行动态管理,对于积极整改、游客评价上升的单位在一段时间内予以调整,对无动于衷、依然故我的单位加大处罚力度,确保惩治效果落到实处。

各省主管部门应端正态度,拿出最大的诚意,反思旅游景区管理存在的疏漏和不足,严厉查处破坏旅游环境和旅游城市形象的行为,绝不护短,让此次“被摘牌”成为激励本地旅游业可持续发展的转折点。

——斯涵涵

此次专项整治,国家旅游局只通报了处理结果,未提具体原因,遮遮掩掩,不知是何道理。当然,规范旅游市场,提高治理能力现代化水平,是个复杂的系统工程,绝非靠旅游局一己之力可成,需要工商、公安等部门不断摸索与创新。只有具备正视问题的勇气、大胆革新的锐气,狠抓景区治理,旅游业才会进步得更快,旅游景区才会变得更令人舒适、更加美丽。也唯有如此,才能还旅游市场一片清明、还游客一份舒心。

——笑航

对旅游市场专项整治,还需要深入持久地开展,要让旅游景区走出门票依赖,推进旅游经济模式转型,实行收入手段多元化,还要继续依法兴旅、依法治旅,畅通游客投诉举报渠道,降低消费者维权成本,提高导游及景区管理工作人员素质,加大景区周边商贩管理等等。这些都要求相关部门不能将专项整治变成运动式治理,要能将治理常态化,形成常态机制,只有如此,才能让旅游市场规范运作,民众权益才能得到保障,祖国大好河山才会在游人眼中焕发无限魅力。

——戴先任