据中国之声《新闻纵横》报道,被称为“微笑国度”的泰国,近年来一直是颇受国人欢迎的旅行目的国。如果问身边曾经去泰国旅游的亲朋好友,为何选择泰国?他们大多会告诉你:这里离家不远,价格不贵,有买有玩,而且是一个富有特色的国家。随着越来越多的中国游客走向这个“微笑国度”,中文导游的需求量也与日俱增了。
近日,泰国警方在曼谷逮捕了6名中国籍非法导游,他们可能面临最高一年的有期徒刑。泰国游火爆之际,这些来自中国的导游是怎样触犯了当地法律?事件背后又折射出当地的哪些旅游乱象?
近日在泰国,一场打击外国导游的行动正在拉开帷幕。泰国警方表示,6名中国籍导游于7月9日被捕,而警方将继续打击在泰国非法从业的外国导游。芭提雅警方的调查员皮亚松伊森表示:
皮亚松伊森:自2015年1月以来,他们已经逮捕了7名非法外国导游,其中大多是中国人。按照泰国法律规定,来到泰国的旅行社必须聘请泰国导游,但是这些嫌疑人伪装成拥有从业执照的导游,带着中国游客游览泰国的著名景点。有时候他们做的景点讲解并不准确。有时候他们带着游客购买过于昂贵的商品。这破坏了我们国家的声誉。
任女士近两年曾两次赴泰国旅游,她告诉记者,在泰国可能你碰到的9成地陪都是地地道道的中国人,但他们大多是“黑导”,手中拿的是探亲签证,护照签证页上面盖着“禁止工作”的字样。在行程中,如果遇到警察,他们会在不知不觉坐到旅行车的后排,从而扮成游客来躲避警察的搜查。而令任女士感觉失望的是,这些不规范的导游有着不规范操守。
任女士:走到半路,然后他们告诉我们说,因为你们这个团费现在不够了,现在要求你们每个人要强制交一些费用,大家说,什么费用,然后他就拿出个单子,这个单子上面最低费用说是ABC套餐,最低的套餐是2300。
虽然泰国2008年就立法禁止外国人当导游,但由于近年来尤其是来自中国游客数量的迅猛增长,会讲汉语的导游就成了稀缺物,于是曼谷等多个旅游城市中国人从事非法导游的问题日益凸显。对于当地的旅游业者,他们又是怎样看待这一问题的?在曼谷从事旅游公司经营的陈丽珊女士直言,在泰国,导游其实一直是一份有着高门槛又体面的工作,在泰国,取得导游的工作资质,以及日后如何执业,其实都有着严格的规范。
陈丽珊:要念专科专业的才能考到导游证,好几万块的,都是没有导游证的导游来带团,因为现在那边中国一些团很多,缺导游。泰国又是一定要有导游证才能做导游。你要有中国的导游证来泰国,还要泰国认证。
她在同行那里也常常听到一些不应该也不合行规的情况。
陈丽珊:一些导游一带团了,跟外国联络了他就自己开公司,好像有的不合法的那种。有时候发的太过分的也有,要是他们收小费收不到啦,他就又威胁客人啊这样子,说我不和你们上去啦,要丢团了。
“泰国联合导游”成员拜讪·苏塔努旺表示,非法外国导游之中,数目可观的不止中国导游,近年来越南和俄罗斯导游也越来越多。这些导游和旅行社已经连接成了生意网络,以泰国的旅游资源来赚钱。在他看来,只要泰国官方认真打击外国导游,问题也许能迎刃而解。据泰国官方2014年的统计数据显示,中国是泰国第一大游客来源国。中国为泰国提供了大约450万名游客,带去了1900多亿泰铢,约合348亿元人民币的经济收入。曾在泰国工作多年的史先振观察:从三五年前的100万中国赴泰游客井喷到如今四五百万旅游大军,市场强力需求之下不排除一些个案乱象。
史先振:这6个人,只能说是个案,不能代表在泰国的中国导游都不是正规的。泰国导游是一个正规群体,中文导游不排除一些小旅行社请的当地留学生、懂中文的华人临时充当这导游。
业内指出,在泰国旅游中出现的问题,实际上是整个中国旅游业都长期存在的问题,导游问题的表象向之下,实际上还有组团社和地接社的矛盾乱象的交织,组团社以不合理低价招徕游客,地接社在明知无法获利的情况下接团,市场乱象中,导游只是金字塔底端的一层。