为丰富新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间人民群众精神文化生活，进一步做好在线政务服务，按照国务院办公厅统一部署，文化和旅游部在国家政务服务平台、部网站政务服务门户上推出“在线公共文化服务”“出行提示”两项专题公共服务。

“在线公共文化服务”汇聚四项热点线上文化服务，公众可以在线观看全国博物馆线上展览，参观国家博物馆30多个虚拟展厅，查询故宫博物院文物信息，参加国家图书馆线上线下结合的公开课。近期还将汇聚更多线上公共文化资源。“出行提示”服务及时发布疫情防控期间各国旅行提示，为游客出行提供权威的信息。为方便公众使用手机访问，以上服务在“文旅政务”APP同步推出。

文化和旅游部积极与“全国一体化在线政务服务平台”项目组对接，将服务推送至全国一体化政务服务平台，并在国家平台“新型肺炎防控专题”下开设“文化和旅游部防控疫情工作”专题，为公众集中提供在线文化和旅游公共服务，为打赢疫情防控阻击战发挥积极作用。