人民网北京2月13日电（田虎）随着部分单位逐渐复工，北京也迎来了返京大客流。近日，记者从北京市文化和旅游局了解到，将通过发送提示短信、跟踪团队游客信息、做好酒店防控等举措应对返京客流。

2月11日，北京市文旅局召开党组扩大会议，进一步研究部署文化旅游系统疫情防控工作。会议要求，要认真履行好社区防控组成员单位的职责，全力应对大客流返京，抓好星级宾馆饭店疫情防控，做好游客退团退费的投诉调解，抓实文化和旅游企业政策帮扶，并提前谋划疫情过后首都文化氛围营造、旅游环境改善、文化和旅游产业发展的各项工作。

“北京市文旅局：欢迎您到北京！请您遵守北京市政府防控措施，做到戴口罩、勤洗手、少聚集、少出行、咳嗽时掩口鼻，做好自我防护，如实报告个人情况。”近日，外地进京手机用户都会收到这样一条提示信息。据北京市文旅局介绍，根据防控工作需要，2月7日起利用“一日游”手机提示短信，通过中国移动、中国联通、中国电信三大手机运营商会将以上信息发给外地来京人员。仅以2月9日上午11时至2月10日上午10时为例，累计有12.3万外地进京手机用户接到了提示信息。

同时，对于旅游团队的返程，目前北京市文旅局已成立工作专班，对全市3016家旅行社（其中出境社975家）进行全面摸排，重点关注境外团组在外动向和突发情况，及时做好防控指导和应对服务，对重点游客及其所在团队进行跟踪了解，当发现异常情况后妥善做好应对。目前，离京的1712个旅游团组中的绝大多数已返回北京。截止2月11日，还剩16个旅游团仍在境外，涉及游客205人。

此外，北京市文旅局还指导市旅游行业协会饭店分会编制疫情防控汇编，为饭店行业提供指南。同时通过每天不间断的检查，督促全市428家星级饭店按照市文旅局制定的星级饭店12项疫情防控单位责任展开自查，内容涉及入住客人体温、口罩佩戴情况、来源地，以及饭店内部环境消毒等。市文旅局也已组建检查组，每天对星级饭店防疫责任落实情况进行重点检查。结合节后返程、企业返工人员的居家隔离需求，首旅集团还通过旗下如家酒店集团推出酒店居家隔离房试点方案。首批试点酒店共涉及北京、上海、广州、天津、顺德、江门、中山等7个城市的60家酒店。

另据了解，为了降低人员聚集造成的交叉感染风险，1月23日至今，北京已关闭全市372个市区文化馆、图书馆、街道乡镇综合文化中心，以及6457个社区村文化室和183家博物馆；关闭封闭式管理的旅游景区181家。