厕所虽小，却关乎游客基本需求。随着外出休闲、旅游逐渐成为国人日常生活的一部分，厕所脏乱差或供不应求导致的“烦心事”也日益增多。10日下午召开的全省旅游工作会议上，补齐旅游厕所历史欠账成为山东旅游承诺今后三年将重点推进的民生实事之一。

记者在采访中了解到，因缺少公厕，游客只能忍着不上或涌进某一处厕所大排长龙的尴尬场景，如今已开始在我省部分景区、景点上演，自驾、自助旅游点尤甚。不仅如此，有游客抱怨，因找不到厕所或环境太差，有时只能抱着孩子顶着旁人白眼就地如厕——“不及格”的厕所，还成了旅游不文明现象的导火索。

“厕所已成影响旅游体验的重要因素。”省旅游局副局长张明池透露，今年我省将新建964个、改建808个旅游厕所；到2017年，实现所有旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达标。

什么样的厕所才是达标的厕所?“首先是以人为本，好找好用。”张明池表示，旅游厕所规划布局、设计建设与服务既要满足普通游客的一般需求，还需充分考虑到特殊游客的要求，比如设置无障碍坡道、设置老年人、行动不便人群的专用厕间，设置婴幼儿打理台，增加女厕蹲位比例等，并保证新建、改扩建厕所数量与旅游总量和接待游客规模成比例。

厕所建好了，还得避免因管理不善导致这些“方便之门”再次关上。据张明池介绍，规划和建设同时，我省将同步探索以商建厕、以商管厕、以商养厕的长效管理机制，同时为适应大规模、大流量游客的需求，鼓励积极采用节水、节能、除臭新技术、新材料发展“免冲式厕所”、“生态厕所”等。

A级景区、度假区、星级饭店等旅游场所的等级和数量，一直以来是游客选择旅游目的地的重要吸引物。张明池表示，平均每年全省都有20家左右的景区因厕所不达标未能通过景区评定验收，而结合今年将重点推进的旅游品质提升工作，厕所不达标，A级景区、旅游目的地城市、度假区、生态示范区评定等都将实行“一票否决”。

一些城市旅游部门的负责人反映，部分区域尤其是人流量大的广场、商业街区，仍存在公厕补建插建难的问题。记者从济南市旅游局了解到，为解决数量少、分配不均的问题，济南于2012年成立了“厕所开放联盟”，动员沿街单位开放内部厕所。据介绍，这一经验有望在全省推开。

山东乡村旅游占全省旅游收入的比重已超过20%，针对乡村旅游厕所欠账更多的问题，我省今年将继续把2013年以来的“改厨改厕”作为乡村旅游提质增效的重点内容。

另据了解，在国家旅游局今后三年以旅游发展基金重点支持旅游厕所建设的基础上，我省将设立旅游厕所建设管理专项资金用于对旅游厕所补助和奖励，各市也将进行相应配套。（付玉婷）