王梦婷制图
一场说走就走的旅行
王艺作
3月9日,中国、加拿大两国互为前往对方国家从事旅游等活动的公民颁发长期多次签证,有效期最长可达10年。在今年两会期间,外交部部长王毅在记者会上表示:“中国护照的‘含金量’进一步提高,大家可以随时来一场‘说走就走的旅行’。”
中国游客信誉度越来越高
除了加拿大,仅今年前3个月传来的签证利好消息还包括:中国和斐济从3月14日开始互免签证;从2月15日起马来西亚免除中国游客签证费;1月19日起,日本放宽对中国的个人游客3年多次往返签证的申请条件等。
为什么多国会频频向中国放出签证利好消息呢?去年,中国出境游已超过1亿人次。中国康辉旅行社签证运营中心总监康英章介绍说,“一方面随着中国人民生活水平的提高,出境游人数在快速增长。中国游客的购买力不断增强;另一方面,随着教育水平的提高,中国游客的综合素质也不断提升。”
众信旅游市场推广部经理李梦然告诉记者,“除了国人热情高,数量增长迅速,购买力强等原因,促使多国纷纷推出签证利好消息的一个重要原因是,中国游客在签证规定时间内往返,出境记录越来越好。中国游客在国际上的信誉度越来越高。”
此外,中国社科院旅游研究中心秘书长金准表示,金融危机之后,很多国家本国经济提振乏力,中国游客为之提供了经济发展的重要支撑。签证宽松的待遇,令一些国家从大量相似的竞争国家中脱颖而出,获得巨大收益,例如韩国、尼泊尔、斯里兰卡、泰国、埃及、肯尼亚、斐济等国家都展现了先行者良好的示范效应,引得多国纷纷向中国游客抛出橄榄枝。
出境游更自由更高效
“免签证、落地签、延长至10年等消息,使得游客有了更多的自由去选择出行时间、比较优惠价格、选择出游方式等,游客的出行意愿大大提高了。每次新的签证消息发布后,我们接待的签证咨询量就有了明显提升。”中青旅签证中心负责人张星说。
康英章介绍说,签证好消息一方面可以增加出境游的人数,另一方面又可以丰富国人出境的旅游方式,游客越来越偏爱自由行、半自由行等灵活的方式。
“签证便利化给我们旅行社带来了机遇和挑战。出境人数和出游次数会大幅增加,而且重复出游率会提高,游客对出境游品质的要求也会越来越高。这就要求旅行社要不断细分游客市场,推出多种主题游和深度游。”李梦然介绍,“针对加拿大签证新政策,众信旅游日前推出了‘加拿大房车自驾摄影生态之旅’,游客自己驾车、沿途采购、用餐等均亲自动手参与,旅途中还将设有落基山脉野外观熊和徒步冰河等不同于团队游的全新体验。产品一上市就受到了游客的青睐。”
国旅总社市场部经理孟庆富介绍,“该社为游客提供了出境深度游产品。以美国市场为例,从团队游到半自助游一应俱全,目的地涵盖了美国东西海岸全景游、美国西海岸深度游、夏威夷一地的休闲度假游,以及乘坐迪士尼邮轮、游览奥兰多迪士尼园区的高端亲子游产品。”
期待签证手续更便捷
在采访中记者了解到,对于大部分游客来说,办理签证需要准备很多材料,手续繁琐。为此,各家旅行社纷纷推出了签证中心或签证频道。
“我们加强和外国使馆的沟通,尽量缩短游客的准备时间。为了方便游客,还推出了上门收取资料等服务。”李梦然说。康英章表示,“我们尽量满足游客各种合理的要求,让游客详细了解签证的全面信息,一次性达到使馆签证标准,节约顾客的时间。”
张星介绍说,中青旅的遨游网去年上线了签证频道,承诺“99%过签率”、“拒签退全款”,在流程上做到精细化管理,以欧美签证为例,通常包括:电话或在线咨询、指导客人准备材料、检查客人提供的材料、翻译、整理、核对材料、预约面试、面试培训等。办理完成后相关资料做到专业销毁,保证客户信息安全不外泄。
携程网公共事业部经理闫鑫向记者介绍,利用移动互联网办理签证更符合现代人的消费习惯。目前通过APP,从预订、下单、上传、咨询、出签各环节都已在手机端可以实现,真正实现移动办签、说走就走。携程推出了“签证进度条”、“材料自助上传功能”、“在线咨询”三大功能。“签证进度条”即办理者在下单后就可随时查询了解签证办理进度;“材料自助上传功能”是游客通过APP足不出户上传各类签证所需的材料;“在线咨询”则由经验丰富的签证专家时时在线回答客人的问题。
外交助力国人“说走就走”
10年之内,中国游客只要办妥美国、加拿大的签证,拿着护照,买张机票,就可以便捷地往来于太平洋两岸。中国游客的出行越来越便捷。这离不开国家外交的助力。外交部部长王毅在两会记者会上表示:“我们在签证便利化方面取得了重要进展。去年一年,我们同24个国家签署了互免或者简化签证手续的协议,数量是前4年的总和。中国公民免签或者落地签的目的地已经达到了50多个国家和地区。”
海外民生工程只有进行时,而没有完成时。“中国脚步”走到哪里,“中国保护”就会跟到哪里。王毅强调,我国外交部会继续努力,进一步提高中国护照的“含金量”,让同胞们更直接地感受到作为中国人的尊严。我们会为大家出国创造更便利的条件,大家可以随时来一场“说走就走的旅行”,并且走得更顺利、更安全、更舒心。
