国家旅游局昨日公布旅游市场秩序专项整治行动第一阶段情况，共有44家A级旅游景区被摘牌；1家5A级旅游景区辽宁沈阳植物园被严重警告；9家5A级旅游景区被警告，包括华山、千岛湖、五台山、白洋淀、夫子庙等知名景区。国家旅游局要求问题景区3-6个月整改到位。北京商报记者随后致电上述景区，华山、白洋淀景区回应正在调查，但未接到有关警告的官方文件。

华山信息中心的工作人员告诉北京商报记者，相关领导正在了解被警告的原因，景区会根据被查问题做出调整，但目前为止还未收到有关警告的书面文件。白洋淀办公室相关工作人员也表示暂时还没有公开回复，整改方案也暂未出台，相关领导正在进行沟通。而五台山、千岛湖、夫子庙等景区相关部门的电话一直处于无人接听的状态。

据了解，国家旅游局此次专项整治行动重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为。其中5A级景区是调查重点，国家旅游局在暗访后发现，旅游安全管理、环境卫生、服务质量、市场秩序等不达标的情况，厕所垃圾无人处理、拉客宰客现象在这些被调查的5A景区中普遍存在。

游客王先生就在去年“十一”期间游览了华山景区后抱怨：“因为是自驾出行，车辆刚刚进入华山北门的时候，脏乱差的程度让人很难相信这是一家5A级景区。”基础设施建设不到位、景区移动厕所脏得让人难以忍受、售票窗口过少导致排队时间过长等问题都让王先生不想再次游览华山景区。

五台山也频被媒体曝光。同样在去年“十一”期间，五台山一盘售价400元的天价“台蘑炖山鸡”事件引起各方对景区物价管理的讨论，对此当地物价局回应“明码标价，嫌贵就不要点”,引起一片哗然。此外五台山景区还被曝出强制收取环保车费用、有人拦路索要功德钱等问题。

另有媒体披露，南京夫子庙景区存在的主要问题是基础设施建设不完善。

北京交通大学经济管理学院旅游管理系教授王衍用表示，不少景区存在的最大问题就是秩序很乱、服务不到位。景区是国家形象的名片，硬件设施不齐全、软件服务不到位，不仅损害了旅游者的利益，也影响了国家在国际上的形象。“景区的评级不应该一劳永逸，如果在发展的过程中不维护、不加大投入改善硬件设施、不为旅游者提供与票价等值的服务，也是侵犯旅游者的消费权益”。