一场A级景区大考，几家欢喜几家愁。国家旅游局4月2日通报，在截至今年一季度末的旅游市场秩序专项整治行动中，全国有44家A级旅游景区被摘牌，十多家旅行社被吊销经营许可证。此外还有包括白洋淀、五台山、夫子庙、千岛湖等9个AAAAA景区被警告以及辽宁省沈阳植物园景区受到严重警告。从被摘牌或被警告的景区看，云南近200家A级景区全部幸运“保级”，体现旅游大省的景区质量关。

国家旅游局出“大招”整治旅游景区

说起A级景区，已经成为旅游业的一块招牌，经过了十几年，旅游者也逐渐接受了A级景区的概念。1月份在江西南昌召开的全国旅游工作会议上，国家旅游局方面就曾表示，治理旅游市场秩序问题将打出组合拳，包括对旅游市场秩序问题实行一票否决，摘掉一批市场秩序混乱的A级旅游景区、星级旅游饭店牌子。在截至今年一季度末的旅游市场秩序专项整治行动中，各地有44家A级旅游景区被摘牌，12家旅行社被吊销经营许可证。河北邢台市临城丰乐园景区（AAAA）、上海安亭老街景区（AAA）、重庆圣灯山森林公园（AAA）、三亚兴隆亚洲风情园（AAA）等被摘牌。在5A级景区中，辽宁省沈阳植物园景区受到严重警告；山西忻州市五台山风景名胜区、黑龙江哈尔滨市太阳岛公园、江苏南京夫子庙秦淮风光带景区、浙江杭州市千岛湖风景名胜区、陕西渭南市华山景区、广东清远市连州地下河旅游景区被警告。哈尔滨华航国际旅行社、贵州山水林城旅行社、山东华谊国际旅行社等被吊销经营许可证。

旅游市场秩序问题，近年来一直备受舆论关注。针对欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为，今年元旦至春节期间，国家旅游局与公安、工商、物价、交通等相关部门联动，加大旅游市场秩序整治力度。期间，全国31个省区市组织开展旅游市场秩序专项检查5490次，出动检查人员78135人次。有44家A级旅游景区被摘牌，有1家AAAAA级旅游景区被严重警告、9家AAAAA级旅游景区被警告；有11家旅行社被吊销经营许可证、34家旅行社受到责令停业整顿处罚。

云南暂无景区被警告摘牌

“云南作为旅游大省，此次没有出现A级景区被警告和摘牌值得肯定，但是我省省近200家A级景区也需要不断练‘内功’，不断在服务以及软硬件上下工夫，以最优质的景区接待海内游客，”一位不愿意透露姓名的政府官员说，此次这么多A级幸运保级，并不代表云南景区个个都好，从A级景区评定工作开展以来，就不是一个只进不出的机制，而是一个动态管理机制。因为在制定旅游A级景区标准和管理办法的时候，就有一系列的进入条件，同时也有一些管理的门槛，达不到要求就要退出。

当然值得肯定的是2014年云南坚持问题导向，加大市场监管力度，切实解决游客反映的突出问题，提高旅游服务质量和水平，积极出台旅游行业“十五不准”，开展了针对旅游市场突出问题和以不合理低价组织旅游活动的专项整治，进一步加大对违法违规行为的查处力度。在国内率先推出的“云南旅游安全组合保险”制度，有力保障了企业和游客的合法权益，全年共接听游客来电咨询6100余起，受理有效旅游投诉361起，结案361起，结案率100%，旅游投诉件数同比下降了3.48%，全省旅游市场秩序总体明显好转。