2015北京国际旅游博览会上,以婚庆旅游为主题的海南展区吸引了众多市民的眼球。 苏静 摄 ■ 本报记者 符王润 许春媚

近期,海南组团在香港、北京进行了旅游营销。随着散客化和线上订购时代的来临,海南的旅游营销也在悄然发生变化。无论是营销手段还是营销的旅游产品,无论是旅游管理部门还是旅游企业,海南旅游界都在付诸努力,以期在新的形势下吸引更多游客。

推动产业联盟进行纵向营销

和以往以各市县为主要推动力的营销做法相比,如今,在出岛营销中海南省旅游委通过产业协会或产业联盟作为主体,带动各涉旅企业进行纵向营销。

在上个月结束的第29届香港国际旅游展中,海南省旅游委就依托省旅游景区协会、省旅游饭店协会、省旅行社协会三大行业协会,带动包括南山、大小洞天、呀诺达等近十家5A、4A级旅游景区,美高梅、艾美、万豪等十余家知名高星级度假酒店,以及豪阳、康泰、南海假日、航空国旅等近十家岛内龙头旅行社参加展会。

“其实海南的旅游产品如今已经非常丰富了,现在我们主要的工作就是帮助业界组成产业联盟进行相关的推广营销。”海南省旅游委国内处处长王可告诉《旅游周刊》记者,目前,海南已经成立了乡村旅游联盟、会奖旅游企业联盟,下一步,海南省旅游委还将进一步推动海南婚庆旅游产业联盟、海洋旅游联盟的成立。王可表示,通过这种业界龙头企业带头,企业自发组团营销的方式,更容易根据市场的需求和市场反响进行有效营销,找到相对正确的营销渠道。

根据散客消费趋势推动互联网营销

王可表示,内地游客市场散客化的趋势已经十分明显,而这些散客也越来越趋向于采取网上订购的方式购买旅游产品。显然,在这样的趋势下,相关的旅游企业也要积极采取线上推广以及新媒体营销的“互联网+”的方式。

在6月26日开幕的2015北京国际旅游博览会上,中国工商银行“融e购”海南旅游商城也正式上线。首批入驻商城的商户均为经海南省旅游饭店业协会、海南省旅游景区协会、海南省旅行社协会选拔推荐的海南旅游优质企业,旅游产品质量有保障,售后服务由政府旅游管理部门和工商银行共同监督维护。

“之前我们在海南举行了与中国工商银行的合作签约仪式,目的在于告诉海南的企业,有这样一个营销的平台可以入驻。而在北京举行上线仪式,则是要告诉消费者们,有这样一个平台可以订购产品。”王可说。

据了解,目前,海南很多酒店和景区也联手在线上推出了打包旅游产品,让游客的行程更加便捷舒心。

在2015北京国际旅游博览会期间,参展的琼北旅游圈企业也在北京召开了2015年海南旅行社旅游产品新闻发布会,海南某旅行社推出的旅游百事通平台也成为人们关注的焦点。该平台通过互联网线上商城、移动掌旅通销售平台及实体门店体验销售三维一体的结合,从而实现为旅游消费者提供咨询、体验与优质的品牌服务。

推动民众交流活动开拓年轻人市场

“港台游客占海南入境游市场的半壁江山,但这几年开始出现了下降的趋势。”在经过调查,王可发现,目前港台市场的游客主要人群还局限于有海南籍贯的中老年游客,而对于年轻人则几乎没有产生影响,“其实,包括港台的旅游企业都认为,巴厘岛、塞班岛等海岛有的资源,海南也都有。问题就在于我们的营销还没有在年轻人群中产生效果。”

王可表示,香港和台湾一共有三千万人口,相当于一个广东市场,也是海南旅游十分重要的客源地,“下一步,我们将在港台地区进一步推动多层次的民众交流活动,与当地的市民特别是年轻人从感情上拉近距离,才能进一步向他们介绍海南岛的美好。”