旅游卡里费用没用完要退钱 旅行社立马翻脸
来源:东北新闻网
常常以会员卡面目出现的预付卡引发的消费陷阱,虽屡屡被曝光,但仍有人不幸“中招”。最近,家住李家街道绿波社区的孟女士来到社区说自己上当了。
原来,孟女士去年在一家旅行社办理旅游事宜时,旅行社工作人员向她推荐会员卡,称凭会员卡购买旅游产品可以享受八折优惠,卡里的钱用不完可以退。孟女士本就喜欢旅游,经不住旅行社工作人员的劝说,很快办了一张会员卡,还充值2000元。过去一年,孟女士因故没旅游两次,卡里剩有800多元。
前几天,孟女士去该旅行社退钱。但工作人员变了脸,称要退钱是有条件的,店员说:“孟女士在过去一年里参加了两次旅游,获赠一些小礼品,先要把小礼品退还。另外,孟女士参加的两次旅游都享受了八折优惠,退卡就不能享受折扣,要补齐差价。 ”孟女士一听着急了,拿到的小礼品不值钱,早就不知送给谁了。她认为,旅行社就咬住了这一点,其实根本不想退钱。
了解情况后,绿波社区工作人员建议孟女士可以到消协投诉,同时提醒居民,购买预付卡消费一定要谨慎,不要贪小便宜而使自己的利益受损。
记者王鸥
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